向旅行社單獨購買機票，中間轉機入境，居然沒有幫客戶辦理簽證!!

情況是這樣的：

日前有位舊客戶很急忙地打來說，他們同行的人向某旅行社購買了從台灣飛印度加爾各達、再轉機前往不丹的機票。由於途中行李沒有直掛，因此兩段航程是分開的。

問題來了：行李該怎麼拿呢？

以上的程序細節是這樣的：

搭乘不同航段，旅客需要自行重新掛行李，上面情況會需要入境印度加爾各達機場(經過海關入境)，在領取到行李後，再回到出境大廳辦理check in並且把行李掛入，且領到新的登機證。來回兩趟都需要入境+出境。

若是您選擇在曼谷轉機前往不丹，由於不丹航空沒有聯航，也是需要相同的程序。只是不需要辦理泰國簽證，但需要3天前於網上填寫入境ED資料。

如果您是順達的客戶不會填寫沒關係，專員會協助您處理。

 

以下是實際提供給客戶的兩種解決方案：

一、盡快辦理簽證

印度e-Visa有簽證才能入境提領行李後，再度入境辦理check in，搭乘下一段航程。

二、退票+重新購票(改點入境)

原本預定的泰航由於退票沒有退票價值…可以提出辦理退稅金，多少都還可以退回一點費用補貼，不至於全部沒收。

並且重新購買一張新的機票，查查目前從哪一個進出點可以買到機票為主要首選。

 

以上不論哪一項建議，只要是能解決問題的都是圓滿。

祝福大家事事圓滿   平安喜樂

 

 

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